Comment modifier mon adresse e-mail ?

En bref

Dans cet article, découvrez comment modifier l’adresse e-mail associée à votre compte Bitvavo. Cette modification peut uniquement être réalisée depuis le site web Bitvavo. Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail, nous vous proposerons l’article de support approprié.

Pour modifier votre adresse e-mail, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte Bitvavo.
  2. Cliquez sur votre nom en haut à droite puis sur Vérification.
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  3. Cliquez sur l’icône de crayon en regard de votre adresse e-mail.
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  4. Saisissez votre mot de passe et votre nouvelle adresse e-mail.
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  5. Confirmez votre nouvelle adresse e-mail en cliquant sur le lien d’activation envoyé dans votre nouvelle boîte de réception.
Remarque : vous pouvez uniquement modifier votre adresse e-mail sur le site web et non sur l’application Bitvavo.
Avertissement : les retraits de cryptomonnaies depuis votre compte seront bloqués pendant 24 heures après avoir modifié votre adresse e-mail.

Je n’ai plus accès à mon ancienne adresse e-mail

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, mais que vous n’avez plus accès à l’adresse associée à votre compte, consultez l’article ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Comment modifier l’adresse e-mail associée à mon compte Bitvavo si je n’y ai plus accès ?

FAQ

Puis-je modifier mon adresse e-mail depuis l’application Bitvavo ?

Non, pour l’instant, vous pouvez uniquement modifier votre adresse e-mail sur le site web.

Pourquoi ne puis-je pas retirer après avoir modifié mon adresse e-mail ?

À des fins de sécurité, les retraits sont temporairement désactivés pendant 24 heures lorsque vous changez votre adresse e-mail. Votre compte est ainsi protégé en cas d’accès non autorisé.

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