Pourquoi les dépôts et les retraits d’une cryptomonnaie sont-ils désactivés ?

Lorsque les fonctionnalités « Dépôt » et « Retrait » sont désactivées, plusieurs raisons sont possibles :

• Des mises à jour sont en cours sur la blockchain de la cryptomonnaie en question
• Une maintenance sur le réseau Bitvavo rend les retraits et les dépôts impossibles
• La cryptomonnaie peut uniquement être tradée et est en mode « trading uniquement » 

Mises à jour/maintenance

Lorsqu’un node est en cours de mise à jour ou qu’il y a une maintenance, les dépôts et les retraits pour cette cryptomonnaie peuvent être désactivés.

Dans ce cas, un message vous indique que les retraits ou les dépôts sont actuellement désactivés, avec un lien pour obtenir plus d’informations.

Une fois la maintenance réalisée, le node en question doit être synchronisé avec la blockchain. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus. 

Dans la plupart des cas, les dépôts et les retraits sont désactivés temporairement, et vous pouvez déposer et/ou retirer à nouveau la cryptomonnaie souhaitée après quelques jours.

Les dépôts réalisés juste avant ou pendant la maintenance seront automatiquement crédités une fois la maintenance terminée.

Vous pouvez vérifier l’état en temps réel de nos API et de nos cryptomonnaies sur notre page de statut. 

Trading uniquement

Certaines cryptomonnaies peuvent uniquement être tradées et sont en mode « trading uniquement ». L’automatisation et l’architecture complète du portefeuille de cette devise ne sont actuellement pas implémentées. Cela signifie que vous pouvez acheter et vendre, mais pas déposer, retirer ou staker cette cryptomonnaie.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de donner d’échéance quant au moment où ces cryptomonnaies seront disponibles pour les dépôts ou les retraits.

Les retraits ne sont définitivement pas pris en charge pour les cryptomonnaies en trading uniquement ; si une cryptomonnaie en trading uniquement est délistée, vous devez vendre ou échanger votre solde avant la date limite de délistage, car les retraits externes de cryptomonnaies ne seront pas activés. Vous pouvez également attendre la conversion automatique en euros du solde restant de la cryptomonnaie délistée, qui a lieu après la date limite de délistage.