Comment puis-je ajouter une adresse de portefeuille/d’exchange externe au répertoire ?
En bref
Cet article explique les étapes pour ajouter une adresse de portefeuille à votre compte Bitvavo et souligne l’importance de vous assurer que l’adresse vous appartient. Il aborde également la compatibilité du réseau et la manière de vérifier l’adresse afin d’éviter toute perte de fonds.
Avant d’ajouter une adresse au répertoire, vous devez activer les retraits de cryptomonnaies. Vous trouverez des instructions sur la manière d’activer les retraits de cryptomonnaies dans cet article du service client.
Instructions pour ajouter une adresse au répertoire
App
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Se connecter :
- Ouvrez l’app Bitvavo, connectez-vous avec vos identifiants et appuyez sur l’icône de profil en haut à droite.
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Accéder au répertoire :
- Dans le menu, sélectionnez « Répertoire ».
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Ajouter une nouvelle adresse :
- Choisissez « Ajouter une nouvelle adresse » en bas et sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
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Vérifier la compatibilité du réseau :
- Assurez-vous que le réseau de l’adresse correspond au réseau pris en charge par Bitvavo pour cette cryptomonnaie. Si le portefeuille ou l’exchange de destination utilise un réseau différent, n’envoyez pas la cryptomonnaie, car cela peut entraîner une perte de fonds.
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Exemple :
- Bitvavo prend en charge l’AVAX sur le réseau AVAX-C, tandis que Bitpanda le prend en charge sur le réseau AVAX-X. Par conséquent, le transfert d’AVAX de Bitvavo vers Bitpanda n’est pas possible et peut entraîner une perte de fonds.
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Saisir les détails de l’adresse :
- Choisissez un nom et saisissez l’adresse de portefeuille. Assurez-vous qu’il s’agit de votre propre adresse et non de celle de quelqu’un d’autre. Les transferts vers des adresses tierces pour effectuer des paiements sont interdits.
- Vous recevrez un e-mail pour vérifier l’adresse. Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail pour la vérifier. Vous venez d’ajouter une nouvelle adresse à votre répertoire.
Web
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Se connecter
- Connectez-vous à votre compte Bitvavo, dans le menu accessible depuis votre nom de profil en haut à droite, sélectionnez « Sécurité » et accédez à l’onglet « Répertoire ».
- Connectez-vous à votre compte Bitvavo, dans le menu accessible depuis votre nom de profil en haut à droite, sélectionnez « Sécurité » et accédez à l’onglet « Répertoire ».
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Ajouter une nouvelle adresse :
- Cliquez sur l’option « Ajouter une adresse » en haut à droite, puis sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
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Vérifier la compatibilité du réseau :
- Vérifiez le réseau pris en charge par Bitvavo pour cette cryptomonnaie. Si le portefeuille ou l’exchange de destination ne prend pas en charge la cryptomonnaie sur le même réseau, n’envoyez pas la cryptomonnaie afin d’éviter de perdre vos fonds.
Exemple :
- Bitvavo prend en charge l’AVAX sur le réseau AVAX-C, tandis que Bitpanda le prend en charge sur le réseau AVAX-X. Par conséquent, le transfert d’AVAX de Bitvavo vers Bitpanda n’est pas possible et peut entraîner une perte de fonds.
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Saisir les détails de l’adresse :
- Choisissez un nom et saisissez l’adresse de portefeuille. Assurez-vous qu’il s’agit de votre propre adresse et non d’une adresse tierce. L’utilisation de Bitvavo pour effectuer des paiements à des tiers n’est pas autorisée.
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Vérifier l’adresse :
- Vous recevrez un e-mail pour vérifier l’adresse. Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail pour terminer la vérification. Votre nouvelle adresse est désormais ajoutée à votre répertoire.
- Vous recevrez un e-mail pour vérifier l’adresse. Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail pour terminer la vérification. Votre nouvelle adresse est désormais ajoutée à votre répertoire.
Stablecoins : pourquoi dois-je vérifier à nouveau mon adresse de portefeuille ?
En raison du règlement MiCA, des exigences de sécurité supplémentaires s’appliquent aux transferts de stablecoins, tels que l’USDC et l’EURC. Vous devrez peut-être confirmer à nouveau les adresses existantes dans votre répertoire pour vous assurer qu’elles répondent aux normes d’authentification forte du client (SCA).
Vous pouvez confirmer à nouveau une adresse via votre répertoire ou lors de votre prochain retrait :
- Ouvrez votre répertoire et sélectionnez l’adresse portant la mention « Activer l’e-mail ».
- Vérifiez les détails et cliquez sur « Approuver ».
- Saisissez le mot de passe de votre compte et votre code 2FA.
- Cliquez sur le lien de vérification figurant dans l’e-mail que nous vous avons envoyé.
LTC : l’adresse que vous avez saisie n’est pas valide
Il n’est pas possible de retirer des LTC vers une adresse Native SegWit « ltc1 ». Le retrait de LTC peut être effectué vers des adresses qui commencent par la lettre « M » ou par la lettre « L ».
Vous pouvez générer une nouvelle adresse de portefeuille depuis votre portefeuille externe en choisissant l’un des autres formats d’adresse, comme expliqué dans cet article.
BTC : l’adresse que vous avez saisie n’est pas valide
Il n’est pas (encore) possible de retirer des BTC vers une adresse Taproot. Le retrait de BTC peut être réalisé vers des adresses prenant en charge SegWit.
Si vous rencontrez des erreurs lors du retrait de Bitcoin vers un appareil Ledger, assurez-vous que le micrologiciel de votre Ledger et l’app Bitcoin sont à jour, vérifiez que le format d’adresse BTC de votre Ledger (ex : Native SegWit) est pris en charge et vérifié, puis vérifiez la connectivité réseau avant de réessayer.
Pour en savoir plus, consultez cet article.
DGB : l’adresse que vous avez saisie n’est pas valide
Il n’est pas possible de retirer des DGB vers une adresse Native SegWit « dgb1 ». Le retrait de DGB peut être réalisé vers des adresses qui commencent par la lettre « D » ou par la lettre « S ».
Vous pouvez générer une nouvelle adresse de portefeuille depuis votre portefeuille externe en choisissant l’un des autres formats d’adresse.
Pourquoi dois-je vérifier un compte bancaire avant de pouvoir ajouter une adresse au répertoire ?
Pour ajouter des adresses à votre répertoire et retirer des cryptomonnaies, vous devez d’abord activer les retraits de cryptomonnaies. Pour ce faire, vous devez activer la 2FA et effectuer un dépôt de 1 € afin de vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte et que vous souhaitez activer les retraits de cryptomonnaies. Vous trouverez plus d’informations dans cet article du service client.
Dois-je ajouter un tag ou un memo ?
Dans certains cas, oui. Cela dépend de la cryptomonnaie que vous envoyez. Certaines cryptomonnaies, telles que le XRP ou le XLM, nécessitent un tag ou un memo pour que la transaction arrive à la bonne destination. Vous trouverez la liste complète des cryptomonnaies qui l’exigent dans notre article Qu’est-ce qu’un tag/memo ?.
Lorsque vous ajoutez une adresse à votre répertoire, vous pouvez inclure un tag ou un memo s’il est requis pour cette cryptomonnaie. Si vous avez oublié de l’ajouter lors de la création de l’entrée, supprimez l’adresse de votre répertoire et ajoutez-la de nouveau en incluant le tag ou le memo nécessaire.
Si vous envoyez des cryptomonnaies vers un portefeuille qui vous appartient, par exemple un Ledger ou un autre portefeuille physique personnel, un tag ou un memo n’est généralement pas nécessaire, même pour les cryptomonnaies qui les utilisent habituellement, comme le XRP.
Lors d’un retrait vers un autre exchange, un tag ou un memo est souvent requis afin que l’exchange récepteur puisse attribuer les fonds à votre compte. Vérifiez toujours les instructions de retrait fournies par la plateforme réceptrice avant d’envoyer votre transaction.
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