¿Por qué recibo un mensaje de que mi comisión por retirada ha cambiado?

Resumen

Si recibes un mensaje con el texto "comisión por retirada cambiada", significa que la comisión de la cadena de bloques está fluctuando considerablemente debido a que se están realizando numerosas transacciones en dicha cadena de bloques. Esto impide procesar las retiradas.

En este artículo, explicaremos qué significa este mensaje y te daremos instrucciones detalladas para solucionar el problema.

Cómo solucionar el error "comisión por retirada cambiada"

Aquí tienes algunos métodos que podrían solucionar el problema:

1. Actualiza tu página web o inténtalo de nuevo

A veces, este error se produce debido a una congestión temporal en la cadena de bloques. Para solucionarlo:

• Actualiza el sitio web o la app de Bitvavo.
• Vuelve a hacer una retirada pasados unos minutos.
• Si el problema persiste, espera hasta que el tráfico en la cadena de bloques disminuya e inténtalo de nuevo más tarde.

2. Reduce el número de decimales en el importe de la retirada

Si estás retirando un importe con muchos decimales, a veces puede producir este error. Intenta:

• Retirar un número redondo, con menos decimales.
• Por ejemplo, en lugar de 0,12345678 BTC, intenta retirar 0,1234 BTC.

3. Actualiza la caché

Puede que tu explorador tenga información en caché sobre las comisiones. Para forzar una actualización:

Para usuarios de Mac OS:

• Pulsa CMD + Mayús + R a la vez.

Para usuarios de Windows/Chromebook:

• Pulsa Ctrl + Mayús + R a la vez.

Esto fuerza al navegador a actualizar la página y cargar la información más reciente.

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