¿Por qué no puedo retirar todas mis criptomonedas?
Resumen
En este artículo te explicamos por qué a veces no puedes retirar el saldo total de tus criptomonedas. Si hay una parte que está bloqueada en una orden abierta, no aparecerá en el saldo disponible para retirar. Te mostramos cómo comprobar si tienes órdenes abiertas y cómo cancelarlas para desbloquear tus fondos.
Cuando emites una orden de venta de criptomonedas en Bitvavo, la cantidad que quieres vender queda temporalmente bloqueada. Esto significa que esa parte de tus criptomonedas no estará disponible para retirar, aunque tu saldo total siga mostrando el importe completo.
Esto suele generar confusión, especialmente cuando:
- Tratas de retirar criptomonedas y ves menos saldo del esperado en la pantalla de retirada.
- Tu panel muestra que tienes más cantidad del activo de la que realmente está disponible.
Esto ocurre porque las criptomonedas en una orden abierta no forman parte de tu saldo disponible. Permanecen bloqueadas hasta que la orden se ejecuta o se cancela manualmente.
Cómo desbloquear criptomonedas retenidas en órdenes abiertas
Para que todo tu saldo esté disponible para retirar, debes cancelar la orden abierta que tiene retenidas tus criptomonedas. Sigue los pasos indicados en este artículo para cancelar tu orden.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no está disponible todo mi saldo de criptomonedas para retirar?
Esto suele significar que tienes una parte de tus criptomonedas bloqueada en una orden de venta abierta. Solo podrás retirar las que no estén retenidas en órdenes abiertas.
¿Cómo puedo desbloquear mis criptomonedas?
Al cancelar la orden abierta, las criptomonedas se desbloquearán y podrás retirarlas. Sigue los pasos de este artículo para cancelar una orden.
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