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¿Cómo puedo añadir una dirección de una wallet o plataforma de intercambio externa a la libreta de direcciones?

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Resumen

Este artículo explica los pasos para añadir una dirección de la wallet a tu cuenta de Bitvavo y destaca la importancia de garantizar que la dirección te pertenece. También cubre la compatibilidad de la red y cómo verificar la dirección para evitar la pérdida de los fondos.

Importante: Es importante añadir solo direcciones de la wallet propias a tu cuenta de Bitvavo. No está permitida la transferencia de criptomonedas a direcciones propiedad de otros o utilizar Bitvavo para pagos a terceros. Debes confirmar la titularidad de la dirección de la wallet antes de añadirla. Comprueba siempre la compatibilidad de la red para evitar la pérdida de los fondos. Te recomendamos encarecidamente que consultes primero nuestra monitorización de transacciones.

Antes de añadir una dirección a la libreta de direcciones, deberás habilitar la retirada de criptomonedas. En este artículo de ayuda encontrarás instrucciones para deshabilitar la retirada de criptomonedas.

Instrucciones para añadir una dirección a la libreta de direcciones

App

  1. Inicia sesión:

    • Abre la app de Bitvavo, inicia sesión con tus credenciales y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.


    Screenshot 2024-05-21 at 14.03.50.png

  2. Navega hasta la libreta de direcciones:

    • En el menú, selecciona Libreta de direcciones.


    IMG_3992.PNG

  3. Añade una nueva dirección:

    • Haz clic en Añadir nueva dirección en la parte inferior y selecciona la moneda que deseas retirar.


    IMG_3993.PNG

  4. Comprueba la compatibilidad de la red:

    • Asegúrate de que la dirección de red coincida con la red admitida por Bitvavo para el activo. Si la wallet o plataforma de intercambio de destino utiliza otra red, no envíes el activo, ya que podrías perder los fondos.
    • Ejemplo:
      • Bitvavo admite AVAX en la red AVAX-C, mientras que Bitpanda lo admite en la red AVAX-X. Por tanto, no es posible transferir AVAX de Bitvavo a Bitpanda y podrías perder los fondos.


    Screenshot 2024-05-21 at 14.05.28.png

  5. Introduce la información de la dirección:

    • Elige un nombre e introduce la dirección de la wallet. Asegúrate de que sea una dirección tuya, no de otra persona. Las transferencias de pagos a direcciones de terceros están prohibidas.


    IMG_3995.PNG

  6. Recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. Haz clic en el enlace que aparece en el correo para verificar la dirección. Una vez hecho, la nueva dirección se habrá añadido a tu libreta de direcciones.

Web

  1. Inicia sesión
    • Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo y, en el menú de tu nombre de perfil, en la esquina superior derecha, selecciona 'Seguridad' y ve a la pestaña 'Libreta de direcciones'.
      Screenshot 2024-05-21 at 13.51.40.png

       

  2. Añade una nueva dirección:

    • Pulsa la opción Añadir dirección en la esquina superior derecha y selecciona el activo que desees retirar.


    Screenshot 2024-05-21 at 13.52.33.png

     

  3. Comprueba la compatibilidad de la red:

    • Comprueba la red admitida por Bitvavo para el activo. Si la wallet o plataforma de intercambio de destino no admite el activo en la misma red, no envíes el activo para evitar perder los fondos.

    Ejemplo:

    • Bitvavo admite AVAX en la red AVAX-C, mientras que Bitpanda lo admite en la red AVAX-X. Por tanto, no es posible hacer transferencias de AVAX de Bitvavo a Bitpanda y podrías perder los fondos.

  4. Introduce la información de la dirección:

    • Elige un nombre e introduce la dirección de la wallet. Asegúrate de que es una dirección tuya y no de un tercero. No está permitido usar Bitvavo para pagos a otras personas.


    Screenshot 2024-05-21 at 13.54.00.png

  5. Verifica la dirección:
    • Recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. Haz clic en el enlace en el correo para completar la verificación. Una vez hecho, la nueva dirección se habrá añadido a tu libreta de direcciones.
       

 

Direcciones no válidas: algunas direcciones de wallets no están admitidas, haz clic en tu activo abajo para saber por qué.

Stablecoins: ¿Por qué tengo que verificar la dirección de mi wallet de nuevo?

Debido a la normativa MiCA, se aplican requisitos de seguridad adicionales a las transferencias de stablecoins, como USDC y EURC. Es posible que tengas que volver a confirmar las direcciones existentes en tu libreta de direcciones para asegurarte de que cumplen con los estrictos estándares de autenticación reforzada de clientes (SCA).

Puedes volver a confirmar una dirección a través de tu libreta de direcciones o durante tu próxima retirada:

  1. Abre tu libreta de direcciones y selecciona la dirección con el mensaje "Activar correo electrónico".
  2. Revisa los detalles y haz clic en "Aprobar".
  3. Introduce la contraseña de tu cuenta y tu código 2FA.
  4. Haz clic en el enlace de verificación en el correo electrónico que te hemos enviado.

LTC: la dirección que has introducido no es válida

No es posible retirar LTC a una dirección 'ltc1' Native SegWit. No es posible retirar LTC a direcciones que empiecen por la letra 'M' o la letra 'L'.

Puedes generar una nueva dirección de la wallet mediante tu wallet externa si seleccionas uno de los otros formatos de dirección, como se explica en este artículo.

BTC: la dirección que has introducido no es válida

No es posible (aún) retirar BTC a una dirección Taproot. Es posible retirar BTC a direcciones que admiten Segwit.

Para obtener más información, consulta este artículo. 

DGB: la dirección que has introducido no es válida

No es posible retirar DGB a una dirección 'dgb1' Native SegWit. Es posible retirar DGB a direcciones que empiecen con la letra 'D' o la letra 'S'.

Puedes generar una nueva dirección de la wallet mediante tu wallet externa si eliges uno de los otros formatos de dirección.

¿Por qué necesito verificar mi cuenta bancaria antes de poder añadir una dirección a la libreta de direcciones?

Para añadir direcciones a tu libreta de direcciones y retirar criptomonedas, primero debes habilitar las retiradas de criptomonedas. Esto requiere activar la 2FA y realizar un depósito de 1 € para confirmar que eres la persona titular de la cuenta y que quieres habilitar las retiradas de criptomonedas. Consulta más información en este artículo de ayuda.

¿Tengo que añadir un tag o memo?

En algunos casos, sí — depende de la criptomoneda que estés enviando. Ciertos assets, como XRP o XLM, requieren un tag o memo para que la transacción llegue a la dirección correcta. Puedes consultar la lista completa de las criptomonedas que lo necesitan en el artículo Qué es un tag/memo .

Cuando añadas una dirección a tu libreta de direcciones, puedes incluir el tag o memo si es necesario para esa criptomoneda. Si olvidaste hacerlo, elimina la dirección de tu libreta de direcciones y añádela de nuevo, esta vez incluyendo el tag o memo requerido.

Si estás enviando criptomonedas a una wallet que te pertenece (por ejemplo, una Ledger u otra wallet física), normalmente no necesitas añadir un tag o memo, incluso para criptomonedas que suelen usarlo, como XRP.

Sin embargo, al retirar fondos hacia otra plataforma de intercambio, un tag o memo suele ser necesario para que la plataforma receptora pueda asignar los fondos a tu cuenta. Revisa siempre las instrucciones de retiro de la plataforma antes de enviar la transacción.

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