¿Cómo puedo añadir una dirección externa de wallet/exchange a la libreta de direcciones?
Resumen
Este artículo explica los pasos para añadir la dirección de una wallet a tu cuenta de Bitvavo y destaca la importancia de asegurarte de que la dirección te pertenezca. También cubre la compatibilidad de la red y cómo verificar la dirección para evitar la pérdida de fondos.
Antes de añadir una dirección a la libreta de direcciones, deberás habilitar las retiradas de criptomonedas. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo habilitar las retiradas de criptomonedas en este artículo de ayuda.
Instrucciones para añadir una dirección a la libreta de direcciones
App
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Inicia sesión:
- Abre la app de Bitvavo, inicia sesión con tus credenciales y pulsa el icono de perfil en la esquina superior derecha.
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Navega hasta la libreta de direcciones:
- En el menú, selecciona Libreta de direcciones.
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Añade una nueva dirección:
- Elige Añadir nueva dirección en la parte inferior y selecciona el activo que deseas retirar.
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Comprueba la compatibilidad de la red:
- Asegúrate de que la red de la dirección coincida con la red admitida por Bitvavo para el activo. Si la wallet o el exchange de destino utiliza una red diferente, no envíes el activo, ya que esto puede provocar la pérdida de fondos.
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Ejemplo:
- Bitvavo admite AVAX en la red AVAX-C, mientras que Bitpanda lo admite en la red AVAX-X. Por lo tanto, transferir AVAX de Bitvavo a Bitpanda no es posible y puede provocar la pérdida de fondos.
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Introduce la información de la dirección:
- Elige un nombre e introduce la dirección de la wallet. Asegúrate de que sea tu propia dirección y no la de otra persona. Las transferencias a direcciones de terceros para pagos están prohibidas.
- Recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. Haz clic en el enlace del correo electrónico para verificarla. Ya has añadido una nueva dirección a tu libreta de direcciones.
Web
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Inicia sesión
- Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo y, en el menú que aparece sobre tu nombre de perfil en la esquina superior derecha, selecciona "Seguridad" y ve a la pestaña "Libreta de direcciones".
- Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo y, en el menú que aparece sobre tu nombre de perfil en la esquina superior derecha, selecciona "Seguridad" y ve a la pestaña "Libreta de direcciones".
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Añade una nueva dirección:
- Haz clic en la opción Añadir dirección en la esquina superior derecha y selecciona el activo que deseas retirar.
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Comprueba la compatibilidad de la red:
- Verifica la red admitida por Bitvavo para el activo. Si la wallet o el exchange de destino no admite el activo en la misma red, no envíes el activo para evitar perder tus fondos.
Ejemplo:
- Bitvavo admite AVAX en la red AVAX-C, mientras que Bitpanda lo admite en la red AVAX-X. Por lo tanto, transferir AVAX de Bitvavo a Bitpanda no es posible y puede provocar la pérdida de fondos.
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Introduce la información de la dirección:
- Elige un nombre e introduce la dirección de la wallet. Asegúrate de que sea tu propia dirección y no la de un tercero. No está permitido utilizar Bitvavo para realizar pagos a otras personas.
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Verifica la dirección:
- Recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar la verificación. Tu nueva dirección ya se ha añadido a tu libreta de direcciones.
- Recibirás un correo electrónico para verificar la dirección. Haz clic en el enlace del correo electrónico para completar la verificación. Tu nueva dirección ya se ha añadido a tu libreta de direcciones.
Stablecoins: ¿Por qué tengo que verificar la dirección de mi wallet de nuevo?
Debido a la normativa MiCA, se aplican requisitos de seguridad adicionales a las transferencias de stablecoins, como USDC y EURC. Es posible que tengas que volver a confirmar las direcciones existentes en tu libreta de direcciones para asegurarte de que cumplen con los estándares de autenticación reforzada de clientes (SCA).
Puedes volver a confirmar una dirección a través de tu libreta de direcciones o durante tu próxima retirada:
- Abre tu libreta de direcciones y selecciona la dirección marcada como "Activar correo electrónico".
- Revisa los detalles y haz clic en "Aprobar".
- Introduce la contraseña de tu cuenta y tu código 2FA.
- Haz clic en el enlace de verificación en el correo electrónico que te hemos enviado.
LTC: La dirección que has introducido no es válida
No es posible retirar LTC a una dirección Native SegWit "ltc1". Es posible retirar LTC a direcciones que comiencen por la letra "M" o por la letra "L".
Puedes generar una nueva dirección de wallet mediante tu wallet externa seleccionando uno de los otros formatos de dirección, tal y como se explica en este artículo.
BTC: La dirección que has introducido no es válida
No es posible (aún) retirar BTC a una dirección Taproot. Es posible retirar BTC a direcciones que admitan SegWit.
Si experimentas errores al retirar Bitcoin a un dispositivo Ledger, asegúrate de que el firmware de tu Ledger y la app de Bitcoin estén actualizados, comprueba que el formato de dirección BTC de tu Ledger (por ejemplo, Native SegWit) sea compatible y esté verificado, y verifica la conectividad de la red antes de volver a intentarlo.
Para obtener más información, consulta este artículo.
DGB: La dirección que has introducido no es válida
No es posible retirar DGB a una dirección Native SegWit "dgb1". Es posible retirar DGB a direcciones que comiencen por la letra "D" o por la letra "S".
Puedes generar una nueva dirección de wallet mediante tu wallet externa seleccionando uno de los otros formatos de dirección.
¿Por qué necesito verificar una cuenta bancaria antes de poder añadir una dirección a la libreta de direcciones?
Para añadir direcciones a tu libreta de direcciones y retirar criptomonedas, primero debes habilitar las retiradas de criptomonedas. Esto requiere habilitar la 2FA y realizar un depósito de 1 € para verificar que eres la persona titular de la cuenta y que deseas habilitar las retiradas de criptomonedas. Puedes encontrar más información en este artículo de ayuda.
¿Tengo que añadir un tag o memo?
En algunos casos, sí. Depende de la criptomoneda que estés enviando. Ciertos criptoactivos, como XRP o XLM, requieren un tag o memo para que la transacción llegue al destino correcto. Puedes encontrar una lista completa de los activos que lo requieren en nuestro artículo ¿Qué es un tag/memo?.
Al añadir una dirección a tu libreta de direcciones, puedes incluir un tag o memo si es necesario para esa criptomoneda. Si olvidaste añadirlo al crear la entrada, elimina la dirección de tu libreta de direcciones y vuelve a añadirla, incluyendo el tag o memo requerido.
Si estás enviando criptomonedas a una wallet de tu propiedad, por ejemplo, un Ledger u otra wallet física personal, normalmente no se necesita un tag o memo, incluso para criptomonedas que suelen utilizarlos, como XRP.
Al retirar a otro exchange, a menudo se requiere un tag o memo para que el exchange receptor pueda asignar los fondos a tu cuenta. Comprueba siempre las instrucciones de retirada facilitadas por la plataforma receptora antes de enviar tu transacción.
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