Perché ho ricevuto un messaggio che dice che la mia commissione di prelievo è cambiata?

Sintesi

Se ricevi un messaggio che indica che la commissione di prelievo è cambiata, significa che la commissione della blockchain sta variando considerevolmente a causa delle molte transazioni in corso. Ciò impedisce al prelievo di essere elaborato.

In questo articolo spieghiamo che cosa significa il messaggio e forniamo le linee guida per risolvere il problema.

Come correggere l'errore di modifica della commissione di prelievo

Ecco varie soluzioni per cercare di risolvere il problema.

1. Ricaricare la pagina o riprovare in un altro momento

Alcune volte l'errore è dovuto alla congestione temporanea della blockchain. Per risolvere il problema è necessario quanto segue:

• ricaricare la pagina web o l'app di Bitvavo;
• provare a prelevare di nuovo dopo qualche minuto;
• se il problema persiste, attendere fino a quando la blockchain non risulta meno congestionata.

2. Ridurre il numero di cifre decimali nell'importo del prelievo

Prelevare un importo con molte cifre decimali può comportare questo tipo di errore. Per risolvere il problema è necessario quanto segue:

• prelevare un importo arrotondato con meno cifre decimali;
• ad esempio, prelevare 0,1234 BTC al posto di 0,12345678 BTC.

3. Ricaricare la cache

Il browser potrebbe contenere delle informazioni sulle commissioni obsolete. Ecco come forzare l'aggiornamento.

Per gli utenti iOS:

• premere CMD + Shift + R.

Per gli utenti Windows e Chromebook:

• premere Ctrl + Shift + R.

In tal modo si forzerà il browser a ricaricare la pagina con le ultime informazioni.

FAQ